Polityka prywatności
Niniejsza polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem z serwisu poświęconemu praniu dywanów, tapicerki i wykładzin, w jakim celu je przetwarzamy i jakie przysługują Ci prawa. Obowiązuje od 2026 roku.
Najważniejsze informacje
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Fala Design sp. z o.o.. Z administratorem skontaktuj się przez [email protected] lub telefonicznie — dane kontaktowe znajdziesz również na stronie kontaktowej.
Dane przekazane w formularzu zgłoszeniowym (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości, na przykład opis dywanu lub tapicerki do wyczyszczenia) przetwarzamy w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i przygotowania oferty usługi prania. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO — działania przed zawarciem umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora w komunikacji z klientem.
Dane przechowujemy przez okres prowadzenia korespondencji, a po jej zakończeniu nie dłużej niż przez czas wymagany przepisami. Serwis nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Obsługę techniczną formularza zapewnia zewnętrzny serwis FormSubmit (formsubmit.co), który przekazuje wiadomości na skrzynkę pocztową administratora.
Szczegółowe zasady opisujemy w ponumerowanych rozdziałach poniżej. Zapraszamy także do zapoznania się z zasadami współpracy i świadczenia usług, które opisują przebieg realizacji zleceń.
Rozdziały polityki
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie jest Fala Design sp. z o.o., zwana dalej „Administratorem". Serwis działa w ramach działalności polegającej na świadczeniu usług prania dywanów, tapicerki meblowej i wykładzin metodą ekstrakcyjną. Dane rejestrowe i adresowe Administratora podajemy w stopce każdej strony serwisu.
2. Jakie dane zbieramy i skąd
Dane osobowe przekazujesz nam dobrowolnie, wypełniając formularz kontaktowy. Są to: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu oraz treść wiadomości. Nie zbieramy danych, których nie podasz samodzielnie. Serwis nie stosuje profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji wobec użytkowników.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Twoje dane przetwarzamy w celu: udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny usługi prania (na przykład ustalenia ceny za metr kwadratowy dywanu lub kanapy), zawarcia i realizacji umowy o usługę oraz rozpatrzenia ewentualnych reklamacji. Podstawy prawne to art. 6 ust. 1 lit. b (umowa i czynności przedumowne), lit. f (uzasadniony interes) oraz lit. c RODO (obowiązki prawne, w tym rachunkowe).
4. Odbiorcy danych
Odbiorcą danych jest serwis FormSubmit (formsubmit.co), który pełni funkcję procesora technicznego obsługującego przesyłanie formularzy na adres e-mail Administratora. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Więcej o przebiegu realizacji zlecenia opisujemy na stronie głównej.
5. Okres przechowywania
Korespondencję z zapytaniami przechowujemy do zamknięcia sprawy, nie dłużej niż przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w rozdziale 3. Dokumenty związane z wykonanymi usługami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.
6. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też skierować skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wnioski realizujemy bez zbędnej zwłoki; kontakt w tej sprawie: [email protected].
7. Pliki cookies
Serwis nie używa plików cookies do analityki, reklamy ani śledzenia. Ewentualne pliki techniczne mogą wynikać wyłącznie z działania przeglądarki. Serwis nie wymaga zgody cookies do korzystania z treści i formularza.
8. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, na przykład w związku ze zmianą przepisów lub sposobu obsługi formularzy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data rozpoczęcia stosowania przepisów wskazana w tekście odpowiada roku 2026.